Pourquoi tu devrais créer une séquence d'email de bienvenue | Entrepreneuse + Blogging | Graphiste
Juin 04

Pourquoi tu devrais créer une séquence d’e-mail de bienvenue

Si tu souhaites créer une relation de confiance avec chaque nouvel abonné : la séquence d'e-mail de bienvenue est LA chose à faire. Je t'explique pourquoi et comment faire.

Tu as mis en place une newsletter, c'est bien ! Mais maintenant, comment l'utiliser au mieux pour créer une vraie relation avec tes abonnés ? Car oui, cela te permet de capturer des e-mails, mais avoir un grand nombre d'abonnés qui n'interagissent pas avec toi cela a assez peu d'intérêt. Le but d'une newsletter, c'est de parler de ton contenu/tes produits/tes services, mais si tu souhaites que l'on clique sur tes liens ou que l'on achète chez toi, tu dois créer une relation de confiance avec ton audience. D'une part en lui proposant du contenu de qualité mais tu dois aussi être présent pour elle et interagir avec. Créer une séquence d'e-mail de bienvenue est un excellent moyen de bien commencer cela. Il te restera à poursuivre sur ce chemin à travers les newsletters que tu enverras ensuite.

Mais qu'est-ce que c'est une séquence d'e-mail de bienvenue ?

Il s'agit d'une série d'e-mails envoyé automatiquement à chaque nouvel abonné à ta newsletter juste après son inscription. Généralement, la série démarre avec un e-mail qui contient le cadeau gratuit proposé. La série va donc commencer par un premier e-mail et peut contenir autant de mail que tu le souhaites.
Tu peux mettre cela en place via ton auto-répondeur, je t'expliquerai comment faire avec MailerLite.

Pourquoi c'est important

Tu peux n'envoyer uniquement que ton cadeau gratuit à l'inscription et t'arrêter là, il est cependant dommage de laisser ton tout nouvel abonné comme cela !

Les bénéfices de la création d'une séquence d'e-mail de bienvenue :

- Cela va te permettre de créer directement une relation avec ton nouvel abonné, tu lui montres de cette manière que tu te soucies de lui. C'est comme une nouvelle relation, il te faudra plusieurs e-mails pour te présenter et gagner la confiance de ton nouvel abonné.

- Cela va créer plus d'interaction, les abonnés qui reçoivent un email de bienvenue sont 33 % plus engagés. ​

- Les séquences d'e-mails de bienvenues sont encore assez peu utilisée, c'est une bonne manière de te démarquer de ta concurrence

3/4 des personnes qui s'abonnent à une newsletter s'attendent à recevoir un e-mail de bienvenue à l'inscription, s'ils ne reçoivent rien, ils risquent d'avoir une image négative de toi ou simplement t'oublier.

- Cela peut te faire gagner du trafic. Tu peux créer un e-mail dans ta séquence, avec des liens vers des anciens articles de ton site.

Combien d'e-mails doit-il y avoir ?

Maintenant que tu vois l'intérêt de mettre en place une série d'e-mails de bienvenue, la question est combien d'e-mails envoyer ? On peut trouver différentes recommandations, mais pour trancher entre toute, je dirai de 3 à 7, si tu souhaites en faire plus, pourquoi pas ! Tu peux tester et voir ce qui convient le mieux à ton audience. Tu pourras voir à ton taux d'ouverture à partir de quand, tu as perdu l'intérêt de ton audience.
Je m'explique : si pour tes 4 premiers e-mails tu as un taux d'ouverture de 50 % en moyenne (oui, les e-mails reçus dans les 180 jours après l'inscription ont un taux d'ouverture plus élevé) et que tu vois une chute à partir du 5ème e-mail à 20 %, tu as perdu l'intérêt de ton audience. Donc limite toi à 4 e-mails.
Le but, c'est vraiment de créer une relation avec tes abonnés et leur proposé ton meilleur contenu, c'est à toi de définir combien d'e-mails seront nécessaire à cela.


Quand les envoyer ?

Le premier e-mail doit être envoyé à l'inscription, ton nouvel abonné doit recevoir directement son premier mail de bienvenu avec son cadeau gratuit (si tu en proposes un) ou un message de bienvenue. Ensuite à toi de voir selon si tu souhaites envoyer ensuite un mail chaque jour ou plusieurs jours d'intervalle. Moi, j'envoie 1 jour, 3 jours, 6 jours et 11 jours après l'inscription.

D'accord, mais je mets quoi dans ces e-mails ?

Il reste à trouver quel contenu mettre dans ces e-mails.
Ton premier e-mail est le plus important, car c'est celui qui aura le plus haut taux d'ouverture. Il devra contenir : 
ton cadeau gratuit (si tu as proposé un cadeau gratuit en échange d'une inscription à la newsletter)
Un message de bienvenue pour accueillir ton nouvel abonné et un petit message de remerciement.
- Précise que tu enverras d'autres e-mails et quel type d'e-mail tu enverras par la suite.

Pour tes autres e-mails, voici différentes idées de ce qu'ils peuvent contenir :
- Une présentation de toi et de ce que tu proposes, explique en quoi, tu vas pouvoir aider ton abonné.
Raconte ton histoire, ton parcours qui aidera ton abonné à encore mieux te connaître.
- Un appel à l'action pour te rejoindre sur les réseaux sociaux avec un lien vers tous tes réseaux sociaux ou celui sur lequel tu es la plus active.
- Partage ton meilleur contenu, renvoi aux meilleurs articles de ton blog qui pourront intéresser tes abonnés.
- Pose des questions, apprend à connaître ton audience. Fais connaissance avec tes abonnés et montre-leur que tu t'intéresses réellement à eux. Amène-les à échanger avec toi en répondant à tes e-mails.

Je te conseille d'insérer un appel à l'action à faire dans chacun de tes e-mails, pas plus d'une action ! Ne demande pas de te suivre sur les réseaux sociaux et d'aller lire un article sur ton blog dans un même mail et ne pose pas plusieurs questions en même temps. Rends également cette action facile à réalisé (lien cliquable, facilement repérable, gros bouton coloré, ...).

N'oublie pas qu'il est très important de donner un côté personnel à tes e-mails, comme une discussion entre toi et ton abonné. C'est ce qui permettra de créer une proximité avec celui-ci. Et si tu as une réponse à tes e-mails : réponds-y !!


Créer une séquence d'e-mail sur MailerLite

Maintenant le côté technique, comment créer cette séquence d'e-mail ?? Je t'assure que c'est très simple avec MailerLite et c'est une option qui est possible dans la version gratuite (jusqu'à 1000 abonnés, et tu peux gagner 18 € de crédit via ce lien affilié).

1ère étape : Clique sur le menu Automatique.

2ème étape : Clique sur Créer un nouveau workflow.

3ème étape : Choisis un nom pour ta séquence d'e-mail et dans la partie Trigger, choisis : Lorsque l'abonné rejoint un groupe. Tu pourras choisir le groupe pour lequel tu vas créer ta séquence d'e-mail.

Si tu souhaites créer une relation de confiance avec chaque nouvel abonné : la séquence d'e-mail de bienvenue est LA chose à faire. Je t'explique pourquoi et comment faire.

4ème étape : Créer ton premier e-mail en cliquant sur le + et choisir e-mail.

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5ème étape : Complète le titre de ton premier e-mail ainsi que la partie "de qui est-il ?" Et passe à la partie design de ton e-mail en cliquant sur design e-mail (là tu auras la possibilité de partir d'un modèle vierge ou de prendre un modèle préfait proposé par MailerLite).

Si tu souhaites créer une relation de confiance avec chaque nouvel abonné : la séquence d'e-mail de bienvenue est LA chose à faire. Je t'explique pourquoi et comment faire.

6ème étape : Une fois que tu auras terminé de créer ton e-mail (tu peux le modifier encore par la suite), tu va revenir sur la page de départ et re cliquer sur le + sous ton premier e-mail et cette fois-ci choisir délais. A toi d'indiquer le délai que tu souhaites laisser avant l'envoi du prochain e-mail.

Si tu souhaites créer une relation de confiance avec chaque nouvel abonné : la séquence d'e-mail de bienvenue est LA chose à faire. Je t'explique pourquoi et comment faire.

7ème étape : Tu recommences l'étape 4 et les suivantes pour tous tes e-mails.

Une fois terminer, vérifie que la séquence est bien activée.

Si tu souhaites créer une relation de confiance avec chaque nouvel abonné : la séquence d'e-mail de bienvenue est LA chose à faire. Je t'explique pourquoi et comment faire.

Tu pourras avoir accès au taux d'ouverture pour chacun des e-mails de la séquence en cliquant sur "Afficher le rapport complet".

Et voilà, ta séquence d'e-mail est prête !

À toi maintenant de passer à l'action et de créer ta séquence d'e-mails. Quelles sont les difficultés que tu rencontres avec la mise en place de ta newsletter ? 

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A propos de l'auteur

Hello ! Moi c'est Virginie, je suis là pour t'aider dans la réalisation de tes visuels et t'aider dans ta communication pour ton business/ton blog/ton projet. Graphic designer | Freelance | Fitness girl | Tea lover | Geek Girl |

  • Sab dit :

    Salam,

    Merci pour cet article qui tombe à pic ! Pour ma part, je ne voulais pas commencer les séquences de mail automatique parce que je me disais qu’il fallait que j’ai un minimum d’articles sur le blog (depuis la refonte du blog).

    Le hic aussi c’est que comme j’envoie une newsletter tous les dimanches pour annoncer mon nouvel article de blog, je voulais que les séquences (à part le mail de bienvenue) ne parviennent pas à mon abonné(e) un dimanche ! Malheureusement, Mailerlite ne propose pas cette option… 🙁

    Je pense que je vais commencer à m’y mettre d’ici la fin du mois et mettre tout cela en place.

    Merci pour cet article de qualité ! 😀

    Bises,
    Sab

  • Myriam dit :

    Salam waleikoum Virginie ! Merci pour cet article. Alors, moi je mets tout le contenu que tu préconises de mettre dans les différents mails dans le même mail dans lequel j’envoie le lien du bonus. Donc, je vais vite changer tout ça ! Merci !!!!

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